Perguntas frequentes
Agrupadas pelo momento em que a dúvida aparece, não por assunto. A parte de reposição é a mais longa porque cinco dos doze serviços não têm nenhuma, e é justamente isso que as pessoas descobrem tarde.
Antes de pedir
Do que vocês precisam?
De um nome de usuário público para os serviços de seguidores e inscritos, ou do link do post ou vídeo para curtidas, comentários e visualizações. A lista é essa. Sem senha, sem login, sem autorizar aplicativo de terceiros — em nenhum serviço deste site.
A conta precisa ser pública?
Precisa, e esse é o motivo mais comum de um pedido falhar. Não dá para entregar em conta privada. Deixe pública antes de pedir; fechar de novo depois não tira o que já foi entregue.
De quanto deve ser o primeiro pedido?
A maioria dos serviços começa em 100, e esse mínimo existe para você ver uma entrega antes de se comprometer. Seguidores e curtidas do Instagram descem até 10, curtidas do TikTok até 20. O único com piso alto são as visualizações de campanha do YouTube, em 3.000, e isso é exigência do fornecedor, não nossa.
Para quais plataformas dá para pedir de verdade?
Para o que as páginas de plataforma listarem como disponível. Serviços de Instagram, TikTok e YouTube estão ativos. Se uma página de serviço não aceita o pedido, aquele produto não está entrando pelo fornecedor no momento — a página continua no ar porque isso muda.
O que o preço quer dizer
Como vocês definem os preços?
Custo do fornecedor mais 30%, em todos os serviços. Seguidores do Instagram custam US$ 2,80 por mil para a gente e saem por US$ 3,64; inscritos do YouTube custam US$ 25,00 e saem por US$ 32,50. Nada aqui é precificado pelo que uma métrica "valeria".
Por que visualização custa US$ 0,01 e inscrito US$ 32,50?
Porque essa é a diferença no custo de origem, e a margem não muda entre um e outro. Visualização em escala é quase de graça de produzir; inscrito que continua inscrito não é. A diferença que aparece no site é a do fornecedor.
Vale a pena pagar mais por segmentação de país?
Depende do que você quer com ela. Quem visita seu perfil não sabe onde seus seguidores moram, então para aparência o serviço global faz igual e sai mais barato. A segmentação muda como a plataforma modela seu público e o que aparece numa auditoria de audiência feita por uma marca.
Os tamanhos de pacote são fixos?
As faixas vão de 100 a 200.000 em 11 degraus na maioria dos serviços. Onde o teto do fornecedor é menor, pedidos grandes são divididos em vez de recusados.
Reposição — leia antes de escolher
Quais serviços não têm reposição nenhuma?
Cinco dos doze: visualizações do Instagram, inscritos do YouTube, seguidores americanos do Instagram, seguidores de língua chinesa do Instagram e curtidas de língua chinesa do Instagram. Se esses números caírem, nada é recolocado. Está escrito em cada uma dessas páginas, e é a coisa mais útil de conferir antes de pedir.
E quais têm?
Trinta dias em seguidores do Instagram, curtidas do Instagram, curtidas do TikTok, visualizações do TikTok e visualizações de campanha do YouTube. Cento e oitenta dias nos dois serviços coreanos, o prazo mais longo do site. As curtidas do TikTok repõem sozinhas, sem precisar pedir.
O que a reposição cobre de fato?
O número, não as contas. Se o valor cair abaixo do que o pedido entregou enquanto o prazo está aberto, a diferença é recolocada. Não é promessa de que nada cai — as plataformas limpam contas o tempo todo e toda origem perde alguma coisa.
Como eu peço?
Escreva para o suporte com o número do pedido, dentro do prazo. Não existe jeito de acrescentar reposição a um serviço que não tem: o fornecedor não oferece nesses produtos, então a gente também não.
Depois de pedir
Meu pedido passou do teto por pedido. E aí?
Ele é dividido em vários pedidos entregues em sequência. Os tetos apertados são seguidores de língua chinesa em 800, os dois serviços coreanos em 1.000 e curtidas de língua chinesa em 3.000, então um pedido grande ali se estende bastante. Se você tem uma data, pergunte antes ao suporte qual é o ritmo atual.
Um pedido cobre vários posts?
Não. Curtidas, comentários e visualizações são um pedido por post ou vídeo. Vários posts significam vários pedidos, e um pedido apontado para o link errado não pode ser redirecionado depois que o fornecedor aceitou.
O número parou. Quebrou?
Não necessariamente. Em vários serviços algumas horas sem mexer é o ritmo normal de entrega. Mande o número do pedido para o suporte e a gente confere o estado real no fornecedor, que é a única visão que qualquer um de nós tem.
Isso pode derrubar minha conta?
Nada do que entregamos encosta na sua conta: sem login, sem autorização, sem aplicativo. O risco está em como a plataforma lê as métricas, e nenhum fornecedor decide isso no lugar dela. Pedir uma quantidade perto da sua escala atual é bem mais seguro do que pedir uma que destoa.