Preguntas frecuentes
Agrupadas por el momento en que surge la pregunta, no por tema. La sección de reposición es la larga porque cinco de los doce servicios no la tienen, y eso es justo lo que la gente descubre tarde.
Antes de pedir
¿Qué necesitáis de mí?
Un nombre de usuario público para los servicios de seguidores y suscriptores, o el enlace a la publicación o al vídeo para me gusta, comentarios y visualizaciones. Nada más. Sin contraseña, sin inicio de sesión, sin autorizar aplicaciones de terceros: en ningún servicio de este sitio.
¿La cuenta tiene que ser pública?
Sí, y es la causa más habitual de que un pedido falle. A una cuenta privada no se puede entregar. Ponla en público antes de pedir; volver a cerrarla después no retira lo ya entregado.
¿De cuánto debería ser el primer pedido?
La mayoría de los servicios arrancan en 100, y ese mínimo existe para que veas una entrega antes de comprometerte. Los seguidores y me gusta de Instagram bajan hasta 10, y los me gusta de TikTok hasta 20. El único servicio con un suelo alto son las visualizaciones de campaña de YouTube, con 3.000, y eso lo impone el proveedor, no nosotros.
¿Para qué plataformas puedo pedir realmente?
Para lo que las páginas de plataforma listen como pedible. Los servicios de Instagram, TikTok y YouTube están activos. Si una página de servicio no acepta el pedido, ese servicio no está disponible ahora mismo en nuestro proveedor: la página sigue publicada porque eso cambia.
Qué significa el precio
¿Cómo fijáis los precios?
Coste del proveedor más un 30 %, en todos los servicios. Los seguidores de Instagram nos cuestan 2,80 $ por millar y se venden a 3,64 $; los suscriptores de YouTube cuestan 25,00 $ y se venden a 32,50 $. Aquí nada se cobra por lo que una métrica supuestamente "vale".
¿Por qué las visualizaciones valen 0,01 $ y los suscriptores 32,50 $?
Porque esa es la distancia entre sus costes de origen, y el recargo no cambia de una a otro. Una visualización es casi gratis de producir a escala; un suscriptor que sigue suscrito no lo es. La horquilla de este sitio es la del proveedor.
¿Compensa el sobreprecio de la segmentación por país?
Depende de para qué lo compres. Quien visita tu perfil no puede saber dónde viven tus seguidores, así que para la mera apariencia el nivel global es idéntico y más barato. La segmentación cambia como qué público te modela la plataforma y qué aparece en una auditoría de audiencia de una marca.
¿Los tamaños de paquete son fijos?
Las escalas van de 100 a 200.000 en 11 pasos en la mayoría de los servicios. Donde un servicio tiene un techo más bajo en el proveedor, los pedidos grandes se reparten en lugar de rechazarse.
Reposición: léelo antes de elegir
¿Qué servicios no tienen ninguna reposición?
Cinco de los doce: visualizaciones de Instagram, suscriptores de YouTube, seguidores de Instagram de EE. UU., seguidores de Instagram de habla china y me gusta de Instagram de habla china. Si esas cifras bajan, no se repone nada. Está en cada una de esas páginas y es lo más útil que se puede comprobar antes de pedir.
¿Cuáles sí la tienen?
Treinta días en seguidores de Instagram, me gusta de Instagram, me gusta de TikTok, visualizaciones de TikTok y visualizaciones de campaña de YouTube. Ciento ochenta días en los dos servicios coreanos, la ventana más larga del sitio. Los me gusta de TikTok se reponen solos y no hay que pedirlo.
¿Qué cubre realmente una reposición?
La cifra, no las cuentas. Si el número cae por debajo de lo que entregó tu pedido mientras la ventana sigue abierta, se repone la diferencia. No es una promesa de que nada caiga: las plataformas depuran cuentas de forma continua y toda fuente pierde algo.
¿Cómo la solicito?
Escribe a soporte con el número de pedido, dentro de la ventana. No hay forma de añadir reposición a un servicio que no la tiene: el proveedor no la ofrece en esos productos, así que nosotros tampoco podemos.
Después de pedir
Mi pedido supera el techo por pedido. ¿Qué pasa?
Se reparte en varios pedidos que se entregan uno tras otro. Los techos ajustados son los seguidores de habla china con 800, los dos servicios coreanos con 1.000 y los me gusta de habla china con 3.000, así que ahí un pedido grande se alarga bastante. Si trabajas contra una fecha, pregunta antes a soporte por el ritmo actual.
¿Un pedido puede cubrir varias publicaciones?
No. Me gusta, comentarios y visualizaciones son un pedido por publicación o vídeo. Varias publicaciones significan varios pedidos, y un pedido apuntado al enlace equivocado ya no se puede redirigir una vez que el proveedor lo ha aceptado.
La cifra se ha parado. ¿Está roto?
No necesariamente. En varios servicios unas horas sin movimiento son el ritmo normal de entrega. Manda a soporte el número de pedido y consultamos su estado real en el proveedor, que es la única vista que tenemos ninguno de los dos.
¿Esto puede hacer que me suspendan la cuenta?
Nada de lo que entregamos toca tu cuenta: sin inicio de sesión, sin autorización, sin aplicaciones. El riesgo está en cómo lee la plataforma las métricas, y ningún proveedor puede decidir eso en su lugar. Pedir una cantidad cercana a tu escala actual es bastante más prudente que pedir una que desentona.