환불 정책

1. 전달 보장

BuyInstagram은 모든 주문에 대해 책임을 집니다. 결제 시 표시된 기간 내에 전달을 시작하지 못하거나, 주문하신 수량에 크게 미치지 못하는 경우, 지원팀에 문의하시면 재충전 또는 환불을 도와드립니다.

2. 환불이 적용되는 경우

• 서비스가 패키지 페이지에 설명된 대로 제공되지 않은 경우
• 결제 후 48시간 이내에 주문 처리가 시작되지 않은 경우
• 동일한 주문에 대해 중복 결제된 경우
• 프로필이 비공개, 제한 또는 주문 도중 삭제된 경우가 아닌, 당사 측 오류로 인해 전달이 실패한 경우

3. 환불이 적용되지 않는 경우

• 잘못된 사용자 이름이나 게시물 링크를 입력했으며 해당 대상으로 전달이 완료된 경우
• 전달 전 또는 전달 중에 계정이 비공개, 연령 제한 또는 정지된 경우
• 전달 후 플랫폼 전반의 감소가 재충전 보장 범위 내에 속하는 정상적인 유지 범위에 해당하는 경우 (완전 미전달은 제외)
• 먼저 지원팀에 문의하지 않고 차지백을 제기한 경우

4. 재충전과 환불의 차이

많은 패키지에는 재충전 보호 기능이 포함되어 있습니다. 보증 기간 내에 수치가 감소하면 무료로 다시 채워드립니다. 환불은 완료할 수 없거나 실질적으로 부족하게 전달된 주문에 한해 제공됩니다.

5. 도움 요청 방법

주문 ID와 사용한 사용자 이름 또는 링크를 포함하여 문의 페이지를 통해 이메일로 지원팀에 연락해 주세요. 대부분의 경우 영업일 기준 1일 이내에 해결됩니다.