Perguntas frequentes
A ordem segue o percurso de quem encomenda, não os temas. A secção da reposição é a maior: cinco dos doze serviços não a incluem, e é isso que costuma passar despercebido até ser tarde.
Antes de encomendar
O que têm de saber a meu respeito?
O nome de utilizador público, no caso de seguidores e subscritores. A ligação da publicação ou do vídeo, no caso de gostos, comentários e visualizações. Mais nada. Palavra-passe, credenciais de acesso e autorizações a aplicações externas nunca são pedidas em serviço nenhum desta loja.
A conta tem mesmo de estar pública?
Tem, e é aqui que falha a maioria das encomendas. Contas privadas não recebem entrega. Torne-a pública antes de encomendar; voltar a fechá-la depois não apaga o que já entrou.
Qual o valor sensato para a primeira encomenda?
Comece pelo mínimo, que na generalidade dos serviços são 100 unidades. Serve exactamente para avaliar uma entrega sem risco. Nos seguidores e gostos de Instagram desce a 10; nos gostos de TikTok, a 20. Excepção: visualizações publicitárias do YouTube exigem 3000, imposição do grossista.
Que redes estão mesmo disponíveis?
As que as páginas de plataforma apresentam como encomendáveis — neste momento Instagram, TikTok e YouTube. Quando uma página recusa a encomenda, significa que o grossista não está a fornecer esse produto. Mantemos a página porque a situação se altera.
Leitura das tarifas
Como chegam ao valor final?
Custo grossista vezes 1,3, sem excepção. Exemplos: seguidores de Instagram entram a 2,80 $ o milhar e ficam a 3,64 $; subscrições de YouTube entram a 25,00 $ e ficam a 32,50 $. Nunca cobramos pelo suposto valor de uma métrica.
Como se explicam 0,01 $ nas visualizações e 32,50 $ nas subscrições?
Pela origem. Produzir visualizações em quantidade quase nada custa; obter alguém que permaneça subscrito custa. Como a percentagem acrescentada é igual nos dois casos, a distância que vê reflecte apenas a distância no fornecimento.
Compensa pagar a mais por segmentação geográfica?
Depende do objectivo. Ninguém que abra o perfil descobre a proveniência dos seguidores, por isso, tratando-se apenas de aparência, a opção mundial produz o mesmo efeito e fica mais barata. A segmentação altera a leitura que o algoritmo faz do seu público e o resultado de uma auditoria de audiência feita por uma marca.
As quantidades são rígidas?
Há 11 escalões entre 100 e 200 000 na maioria dos casos. Quando o limite do grossista fica abaixo do escalão pedido, dividimos a encomenda em vez de a recusar.
Reposição: verifique antes de escolher
Que serviços ficam sem qualquer reposição?
Cinco. Visualizações de Instagram, subscrições de YouTube, seguidores norte-americanos de Instagram, seguidores de língua chinesa e gostos de língua chinesa. Havendo quebra, nada é recomposto. Consta da respectiva ficha e é a verificação mais rentável que pode fazer antes de decidir.
E os restantes?
Trinta dias: seguidores e gostos de Instagram, gostos e visualizações de TikTok, visualizações publicitárias de YouTube. Cento e oitenta dias: os dois serviços coreanos, prazo máximo desta loja. Nos gostos de TikTok a reposição é automática, dispensa pedido.
Ao certo, o que fica garantido?
O valor numérico, não as contas em concreto. Descendo abaixo do total entregue durante o prazo, repomos a diferença. Nunca garantimos ausência de quebra: as redes eliminam contas continuamente e qualquer origem sofre desgaste.
Qual o procedimento?
Contacte o apoio com o número da encomenda enquanto o prazo decorrer. Serviços sem reposição não a admitem à posteriori — o grossista não a disponibiliza nesses produtos e, portanto, nós também não.
Depois de encomendar
A encomenda excede o limite. E depois?
Repartimos em várias e entregamos sucessivamente. Limites apertados: 800 nos seguidores de língua chinesa, 1000 nos dois serviços coreanos, 3000 nos gostos de língua chinesa. Nestes casos as encomendas grandes demoram visivelmente mais; havendo prazo a cumprir, confirme antes o andamento com o apoio.
Posso abranger várias publicações de uma vez?
Não. Gostos, comentários e visualizações correspondem a uma publicação ou vídeo por encomenda. Publicações diferentes exigem encomendas diferentes, e uma ligação errada já não se corrige depois de o grossista aceitar.
O contador estacionou. Falhou alguma coisa?
Provavelmente não. Em vários serviços algumas horas paradas fazem parte do andamento habitual. Envie o número da encomenda ao apoio e confirmamos o estado junto do grossista — é a informação de que ambos dispomos.
A conta corre risco de suspensão?
Nada do que entregamos mexe na conta: sem sessão iniciada, sem autorizações, sem aplicações. O risco reside na leitura que a rede faz dos números, decisão que nenhum fornecedor consegue antecipar. Quantidades próximas da dimensão actual do perfil levantam menos suspeita do que saltos abruptos.