Rückerstattungsrichtlinie

1. Liefergarantie

BuyInstagram steht hinter jeder Bestellung. Sollten wir die Lieferung nicht innerhalb des beim Checkout angegebenen Zeitrahmens starten oder Ihre Bestellung weit hinter dem zurückbleiben, was Sie gekauft haben, kontaktieren Sie den Support für eine Nachlieferung oder Rückerstattung.

2. Wann Rückerstattungen gelten

• Der Dienst wurde nicht wie auf der Paketseite beschrieben erbracht.
• Ihre Bestellung wurde innerhalb von 48 Stunden nach Zahlung nicht bearbeitet.
• Ihnen wurde derselbe Auftrag zweimal berechnet (Doppelzahlung).
• Die Lieferung ist aufgrund eines Fehlers auf unserer Seite fehlgeschlagen – nicht, weil Ihr Profil privat, eingeschränkt oder während der Bestellung gelöscht wurde.

3. Wann Rückerstattungen nicht gelten

• Sie haben den falschen Benutzernamen oder Post-Link eingegeben und die Lieferung wurde an dieses Ziel abgeschlossen.
• Ihr Konto war vor oder während der Lieferung privat, altersbeschränkt oder gesperrt.
• Plattformweite Abfälle nach der Lieferung, die innerhalb der normalen, durch Nachfüllung abgedeckten Bestandserhaltungsbereiche liegen – keine vollständige Nichtlieferung.
• Rückbuchungen, die ohne vorherige Kontaktaufnahme mit dem Support eingereicht wurden.

4. Nachfüllung vs. Rückerstattung

Viele Pakete beinhalten Nachfüllschutz. Sollten die Zahlen während des Garantiezeitraums sinken, füllen wir sie kostenlos auf. Rückerstattungen sind für Bestellungen vorgesehen, die wir nicht abschließen oder wesentlich unterliefern können.

5. So beantragen Sie Hilfe

Senden Sie eine E-Mail an den Support über unsere Kontakt-Seite mit Ihrer Bestell-ID und dem verwendeten Benutzernamen oder Link. Die meisten Fälle werden innerhalb eines Werktags gelöst.