Questions fréquentes
Classées selon le moment où la question se pose, pas par thème. La partie sur la recharge est la plus longue, parce que cinq services sur douze n'en ont aucune - et c'est justement ce qu'on découvre trop tard.
Avant de commander
De quoi avez-vous besoin ?
D'un nom d'utilisateur public pour les services d'abonnés, ou du lien vers la publication ou la vidéo pour les mentions J'aime, les commentaires et les vues. C'est tout. Pas de mot de passe, pas de connexion, aucune autorisation donnée à une application tierce - pour aucun service de ce site.
Mon compte doit-il être public ?
Oui, et c'est la première cause d'échec d'une commande. On ne peut pas livrer un compte privé. Passez-le en public avant de commander ; le repasser en privé ensuite n'enlève pas ce qui a déjà été livré.
Quelle taille pour une première commande ?
La plupart des services démarrent à 100, et ce minimum existe pour que vous voyiez une livraison avant de vous engager. Les abonnés et les J'aime Instagram descendent à 10, les J'aime TikTok à 20. Le seul service à plancher élevé, ce sont les vues publicitaires YouTube à 3 000, une exigence du fournisseur et non la nôtre.
Pour quelles plateformes puis-je réellement commander ?
Pour ce que les pages plateformes présentent comme commandable. Les services Instagram, TikTok et YouTube sont actifs. Si une page de service refuse la commande, ce service n'est pas disponible en ce moment chez notre fournisseur - la page reste en ligne parce que cela change.
Ce que le prix veut dire
Comment fixez-vous les prix ?
Prix fournisseur plus 30 %, sur chaque service. Les abonnés Instagram nous coûtent 2,80 $ les 1 000 et sont vendus 3,64 $ ; les abonnés YouTube coûtent 25,00 $ et sont vendus 32,50 $. Rien ici n'est tarifé selon ce qu'une métrique « vaudrait ».
Pourquoi les vues coûtent-elles 0,01 $ et les abonnés 32,50 $ ?
Parce que c'est l'écart de coût à la source, et la marge ne change pas de l'un à l'autre. Une vue ne coûte presque rien à produire en masse ; un abonné qui reste abonné, si. L'écart affiché sur ce site est celui du fournisseur.
Le ciblage par pays vaut-il son supplément ?
Cela dépend de ce que vous achetez avec. Un visiteur de votre profil ne peut pas savoir où vivent vos abonnés : pour la simple apparence, l'offre mondiale fait exactement la même chose, moins cher. Le ciblage change la façon dont la plateforme modélise votre audience, et ce qu'une marque voit lors d'un audit d'audience.
Les tailles de lot sont-elles figées ?
Les paliers vont de 100 à 200 000 en 11 étapes sur la plupart des services. Lorsqu'un service a un plafond fournisseur plus bas, les grosses commandes sont découpées plutôt que refusées.
Recharge : à lire avant de choisir
Quels services n'ont aucune recharge ?
Cinq sur douze : les vues Instagram, les abonnés YouTube, les abonnés Instagram américains, les abonnés Instagram sinophones et les J'aime Instagram sinophones. Si ces chiffres baissent, rien n'est recomplété. C'est indiqué sur chacune de ces pages, et c'est la chose la plus utile à vérifier avant de commander.
Lesquels en ont une ?
Trente jours sur les abonnés Instagram, les J'aime Instagram, les J'aime TikTok, les vues TikTok et les vues publicitaires YouTube. Cent quatre-vingts jours sur les deux services coréens, la plus longue fenêtre du site. Les J'aime TikTok se rechargent automatiquement, sans demande.
Que couvre réellement une recharge ?
Le chiffre, pas les comptes. Si le nombre passe sous ce que votre commande a livré pendant que la fenêtre est ouverte, le manque est comblé. Ce n'est pas une promesse que rien ne retombe : les plateformes font le ménage en continu et toute source subit des pertes.
Comment la demander ?
Écrivez au support avec le numéro de commande, pendant la fenêtre. Il n'existe aucun moyen d'ajouter une recharge à un service qui n'en a pas : le fournisseur ne la propose pas sur ces produits, donc nous non plus.
Après la commande
Ma commande dépasse le plafond. Que se passe-t-il ?
Elle est découpée en plusieurs commandes livrées à la suite. Les plafonds serrés sont les abonnés sinophones à 800, les deux services coréens à 1 000 et les J'aime sinophones à 3 000 : une grosse commande s'y étire nettement. Si vous travaillez pour une date, demandez d'abord au support le rythme du moment.
Une commande peut-elle couvrir plusieurs publications ?
Non. J'aime, commentaires et vues, c'est une commande par publication ou vidéo. Plusieurs publications, plusieurs commandes - et une commande pointée sur le mauvais lien ne peut plus être redirigée une fois acceptée par le fournisseur.
Le chiffre ne bouge plus. C'est cassé ?
Pas forcément. Sur plusieurs services, quelques heures d'immobilité sont le rythme normal de livraison. Envoyez le numéro de commande au support et nous vérifierons son état réel chez le fournisseur, la seule vue dont nous disposons l'un comme l'autre.
Est-ce que mon compte risque une suspension ?
Rien de ce que nous livrons ne touche votre compte : ni connexion, ni autorisation, ni application. Le risque tient à la lecture que la plateforme fait des métriques, et aucun fournisseur ne peut trancher à sa place. Commander une quantité proche de votre échelle actuelle est nettement plus prudent qu'une quantité qui détonne.