お問い合わせ

メッセージに入れてください

• 注文番号

  アカウントの注文一覧からコピーできます。これが無いと手で探すことになり、本来要らないやり取りが一往復増えます。

• 送信したリンク

  注文時に添えたプロフィールまたは投稿のリンクと同じものを。その後ユーザー名を変えた場合は、旧と新の両方をお送りください。

• いつ変わったか

  「木曜の夜に 340 で止まった」は手がかりになります。「うまくいかなかった」はなりません。

ここからできること

供給元側での注文の実際の状態を読むこと、上限に当たった注文を分割して各回を組むこと、期間が開いているうちに補充を出すこと、そのサービスが今どれくらいの速さで動いているかをお伝えすること。ここまではできます。

できないのは、供給元を今より速く動かすこと、補充の無いサービスに補充を付けること、プラットフォームがアカウントに対してすることを変えること。サービスページに補充なしと書いてあれば、サポートにも別の道はありません。注文の後で言うより、今言うほうが役に立ちます。

返信までの時間について。このページは数字を約束しません。それを本当にする根拠がここに無いからです。問い合わせは順に読み、返信はフォームに書かれたアドレスへ送ります。

メッセージを送る

数営業日たっても届かない場合は、まず迷惑メールをご確認のうえ、同じアドレスから送り直してください。やり取りが一本にまとまります。